1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky prostřednictvím formuláře, emailu, telefonicky nebo samotnou návštěvou jakékoli akce CEFI stvrzuje, že akceptuje Všeobecné obchodní podmínky CEFI (dále jen VOP) pro dodávku zboží a služeb vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí Easy shopu - tedy přímo na stránkách pomocí tlačítek "koupit" a "odeslat".
Předmětem smlouvy je pouze zboží a služby uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat (za tímto účelem doporučujeme uvést v kontaktních údajích telefonní číslo).
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat zboží a služby v perfektní kvalitě a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva vzniká i nabývá platnosti ihned samotným odesláním objednávky. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje zaškrtnutí požadovaných políček, zejména pak souhlas s aktuálními VOP. .V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu, či podmínky dodání produktu.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY A PLATBA

Objednávka (kupní smlouva) je přijata ihned, potvrzení objednávky vám je zasíláno automaticky e-mailem. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat. Objednávku je kupující povinnen uhradit do 7 dní převodem na účet nebo v hotovosti po domluvě v sídle firmy. Pokud k úhradě v tomto termínu nemůže z jakéhokoliv důvodu dojít, je kupující povinen o této skutečnosti společnost CEFI informovat a vyžádat si náhradní termín úhrady. S podmínkami kupující souhlasí i prostřednictvím samotné účasti na semináři či akci CEFI.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Pokud závaznou objednávku zruší CEFI, zavazuje se uhradit všechny peníze zpět do 30 dnů.
Každou objednávku zboží nebo služeb může kupující zrušit a to na základě telefonické nebo emailové oboustranné dohody. Jednostranné zrušení objednávek služeb může podléhat storno podmínkám. Zrušení objednávky kupujího (do 7 dnů), ke kterému dojde na základě přesunutí akce na jiný termín nepodléhá storno podmínkám.

4a) STORNO PODMÍNKY

Při odstoupení kupujícího od kupní smlouvy můžou být uplatněny následující procentuální sankce z ceny za objednanou službu či řešení. V době delší než 14 dní před konáním akce až 30 %, .v době kratší než 14 dní, ale delší než 7 dní před konáním akce až 70 % a v době 7 dní a kratší před konáním akce až 100 %. O výši storna rozhodne oprávněná osoba.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme za 59 Kč pokud není uvedeno jinak. Dále je možné osobní převzetí v sídle firmy na základě oboustranné domluvy. Při objednávce nad 10 000,- Kč neplatíte poštovné. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky.

6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je specifická pro každé zboží zvlášť. Bývá však uvedena u jednotlivých produktů. V případě, že některé zboží nebude skladem, nebo nebude dostupné, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

7) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží můžeme po dohodě vyměnit za jiný druh. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

8) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

- vady vzniklé běžným používáním
- nesprávným použitím výrobku
- nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem a vyčkejte dalších instrukcí. Reklamace bude vyřízena po domluvě k oboustranné spokojenosti.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

9) 100% ZÁRUKA SPOKOJENOSTI

Nárok na vrácení vstupného v případě nespokojenosti s kvalitou přednášejících a předanými informacemi. Záruka se vztahuje pouze na semináře označené jako "CEFI pořádá" nebo kde je tak výslovně uvedeno. Podmínkou pro její uplatnění je účast na celém semináři a její uplatnění s písemným vysvětlením do 7 dnů. Zaplacená částka Vám bude do 30 dnů poslána zpět na účet.

10) PORUŠENÍ VOP

Kupující souhlasí s tím, že:
i) V případě porušení těchto VOP, je společnost CEFI oprávněna vymáhat veškeré vzniklé pohledávky i další případné škody včetně přiměřených poplatků na právní zastoupení
ii) Osobní údaje kupujícího, který takto porušil VOP a jsou vedeny v databázi CEFI mohou být použity pro vymáhání dlužné částky a pro tento účel také předány k tomuto zmocněné třetí straně
iii) Společnost CEFI může po oznámení kupujícímu odprodat třetí straně pohledávku vzniklou dle bodu i)